清风谭|“技术可以不精，但一定要掌握忽悠消费者的话术”？别让平台规则逼坏维修师傅

燃气灶只是没电、自闭阀只是没打开，简单小问题，到部分平台维修师傅手里，就凭空多出上百元维修费。近日，据河南广播电视台“小莉帮忙”栏目记者调查，上门的几位维修师傅中，啄木鸟师傅张口就是“点火总成电路故障”，收费报价高达260元。58到家的师傅上来就拆面板，说是脉冲坏了，收160元；同样的问题，天鹅到家的师傅查出了“总成故障”，收244元。不过也有位师傅只收了30元上门费，表示干活要讲良心。

消费者下单之前，根本无从辨别上门的是诚信匠人，还是伺机加价的刺客。甚至有平台培训体系中就说明，技术可以不精，但一定要掌握会忽悠的话术。小病大修、虚构故障，利用的就是家电维修专业门槛带来的信息差，很多用户分不清故障真伪，只能被动买单，事后维权举证又十分困难。平台不能一边打着 “正规靠谱” 的旗号获客，一边设计机制纵容宰客。如何让诚实维修获得正向激励，让虚构故障、漫天要价付出沉重代价，才能真正清除“维修刺客”，让上门服务回归便民的初心。（大众新闻记者 杜美萱）