临沂平邑：“一呼即应！”地方镇中心校开通服务群众热线

2022-06-13 16:42:52 发布来源：地方教育快讯

为深入贯彻落实全县教育高质量发展会议精神和全县教育系统“六大提升”行动的部署要求，全方位、不间断地为师生及家长提供及时、有效的帮助，强化各学校为师生服务的能力，营造良好的教育教学氛围，6月10日，地方镇中心校“一呼即应”服务群众热线正式上线，将主动化解群众诉求，努力打造有地方特色的“校园枫桥”。

“一呼即应”服务群众热线主要接受家长及社会各界提出的与本单位有关的各类教育咨询、投诉举报和意见建议。对于能够及时答复的咨询和投诉，热线工作人员将及时予以答复；不能立即答复的，经落实和研究后，由热线办或相关学校进行答复或办理。

该热线上线后，学校将以“一呼即应”为宗旨，打造“热线连接完小、工单签派管理、实时跟进落实”的工作机制，充分发挥平台优势，实现“一呼即应”服务群众热线常态化、规范化运行。

在热线启动仪式上，地方镇中心校校长徐波表示，“一呼即应”服务群众热线是地方镇中心校提升群众满意度的有益探索，中心校设置服务群众热线办公室，专人负责热线接听，各学校将主动担当作为，全面增强服务意识，强化教育宣传，把教育政策宣传好、把群众诉求化解好，努力争创有地方特色的乡镇名校，打造人民满意教育。（李育霖）

责任编辑：刘宪伟

打开大众日报客户端阅读全文

评论：